Una FIDELITY CARD è lo strumento ideale per gestire, in maniera semplice e del tutto autonoma, le campagne di fidelizzazione (raccolta punti, carte regalo, acquisti ripetuti etc.) dei tuoi clienti.
Ti spieghiamo come creare, distribuire, utilizzare e gestire le Carte fedeltà per dare valore ai tuoi clienti e, di conseguenza, alla tua attività.
Scegli la Card più indicata per la Tua Attività.
Una volta scelta la Card, il Software di gestione delle Fidelity Card TRAVELPAYPOINT , oltre al classico processo di carico/scarico delle Tessere, permette di curare la relazione col cliente anche al di fuori delle mura del negozio. Tramite il Software è possibile tenere monitorata la “situazione” del cliente, prevederne le necessità e mantenere viva in lui l’attenzione verso l’azienda, tramite i più innovativi strumenti di comunicazione.
Prima di scegliere la Tua Card, ricorda che ormai può essere anche Virtuale tramite APP e noi siamo in grado di fornirtele entrambe.
Le Card possono essere personalizzate in termografica con Foto, dati Anagrafici, Pannello Firma, Codici, ect
Tali informazioni rivestono un’importanza fondamentale in quanto consentono di elaborare strategie di marketing mirate.
- Raccolta di dati personali, email e cellulare permettono di raggiungere i clienti in modo rapido e personalizzato
- Aumento del fatturato: i clienti fidelizzati sono portati ad acquistare di più, anche prodotti che in altre circostanze avrebbero acquistato altrove
- Aumento dei clienti, grazie a sconti-premi-bonus
- Incremento e fidelizzazione della clientela con l’offerta di vantaggi
- Visibilità: la Card è sempre a portata di mano del cliente
- Sconti e programmi bonus
- Per gestire una campagna di fidelizzazione a 360° a costo zero ti forniamo il Software Gestionale Travelpaycard
- Analisi dettagliata su cosa compra il cliente
Il buono spesa è lo strumento ideale per far tornare nel negozio il cliente. TRAVELPAYPOINT prevede varie varianti, ma fondamentalmente è basato sulla creazione di un borsellino elettronico per il cliente. Ad esempio può venire ricaricato il 10% dell'importo speso dal cliente, riutilizzabile come Credito nei prossimi acquisti.E’ particolarmente indicato per le concessionarie di auto che forniscono il servizio tagliandi. In questo momento di libero mercato far tornare il cliente una volta effettuati i due tagliandi obbligatori è molto difficile. Con TRAVELPAYPOINT è possibile accumulare una percentuale di Credito con i primi due tagliandi, utilizzabile a partire dal terzo. In questa maniera creiamo un Credito continuo che invoglierà il Cliente a tornare.
Alcuni Esempi:
OFFICINA - RICAMBI AUTO
- Costo del 1° tagliando € 280,00 - Al cliente vengono accreditati € 28,00 (10%)
- Costo del 2° tagliando € 450,00 - Al cliente vengono accreditati € 45,00 (10%)
- Al 3° tagliando il cliente spende € 300,00. Può utilizzare i € 73,00 accumulati in precedenza e pagare € 227,00 ed avrà accreditati ulteriori € 30,00 da utilizzare la prossima volta.
Chiaramente la % di sconto viene decisa dall’Azienda, come la possibilità di utilizzo dopo X volte
- Costo del 1° PRANZO/CENA € 100,00. Al cliente vengono accreditati € 10,00 (10%)
- Costo del 1° SERVIZIO € 40,00. Al cliente vengono accreditati € 6,00 (15%)
Spesso utilizzate come regalo per amici o parenti, le Carte Prepagate garantiscono uno straordinario livello di fidelizzazione dei i clienti che aderiscono alla campagna. Grazie alle carte prepagate ogni cliente potrà versare un contributo iniziale che potrà essere poi ricaricato ulteriormente oppure speso all'interno dell'esercizio commerciale che ha organizzato la campagna.Il funzionamento delle GIFT Card prepagate è molto semplice: il cliente versa una quota che verrà registrata sulla sua carta. Ogni qualvolta effettuerà una spesa all'interno del negozio per prodotti, prestazioni o servizi, il costo corrispondente verrà detratto dal credito presente sulla carta prepagata.
Una campagna di fidelizzazione mediante l'utilizzo di fidelity card prepagate è molto utile per l'acquisizione di nuova clientela. Un cliente storico può in qualsiasi caso aderire alla campagna ricaricando una card che regalerà ad amici o conoscenti, come originale alternativa al solito e scontato regalo di compleanno o Natale. In questo modo l'attività potrà contare su nuova clientela che sarà invogliata a spendere il credito presente nella carta prepagata ricevuta in regalo.
Grazie all'applicazione TRAVELPAYPOINT potrete gestire facilmente e con pochi clic anche le vostre campagne di fidelizzazione mediante l'utilizzo di carte prepagate o GIFT Card.
Il funzionamento delle fidelity card con Raccolta Punti è molto semplice e oltremodo intuitivo: il cliente effettua degli acquisti di prodotti o servizi all'interno dell'esercizio commerciale e riceve un quantitativo di punti proporzionale alla spesa sostenuta.
L'applicazione web TRAVELPAYPOINT permette all'utente una configurazione personalizzata, capace di adattarsi ad ogni tipo di campagna di fidelizzazione mediante raccolta punti. Il sistema può essere, ad esempio, tarato per assegnare un quantitativo di punti predefinito per ogni euro speso dal cliente e sommerà di volta in volta i punti accumulati sulla card dallo stesso cliente durante tutti i suoi acquisti.
TRAVELPAYPOINT prevede due tipi di premi: senza contributo o con contributo. Questo vuol dire che il cliente in possesso della fidelity card che ha aderito alla campagna della raccolta punti può ritirare il premio dovuto senza pagare nulla (nel caso abbia raggiunto in pieno la soglia di punti necessaria per ottenere il premio) o versando un contributo (nel caso non abbia raggiunto tale soglia, che può colmare con un certo importo). Chiaramente le soglie e il regolamento verranno decisi dall’Azienda in piena autonomia.
Da evidenziare che la Raccolta Punti è contemplata come Concorso a Premi e necessita delle Autorizzazioni Ministeriali
ABBONAMENTI
Grazie all'applicazione web TRAVELPAYPOINT per la gestione delle fidelity card l'esercizio commerciale potrà offrire ai propri clienti la possibilità di effettuare abbonamenti per un numero predefinito di prestazioni o servizi.
Che si tratti di una palestra o di un'attività commerciale di parrucchieri, il cliente potrà versare in anticipo la somma corrispondente ad un certo quantitativo di lezioni (nel caso della palestra ad esempio) o di messe in piega (nel caso si tratti di parrucchieri).
Il vantaggio di una campagna di fidelizzazione mediante l'utilizzo di fidelity card per abbonamenti è la certezza che la somma relativa al numero di prestazioni e/o servizi in questione verrà incassata anticipatamente dall'esercente e che il cliente sarà invogliato a tornare per usufruire appieno di quanto ha preventivamente pagato. Diventerà così un cliente 'storico' e sicuramente fidelizzato.
Grazie all'applicazione web TRAVELPAYPOINT monitorare in maniera semplice e intuitiva le carte abbonamento dei clienti diventerà un gioco da ragazzi. Il tutto tenendo sotto controllo il quantitativo di servizi e/o prestazioni ancora da erogare in pochi clic e con un'interfaccia intuitiva e utilizzabile da chiunque.
SCONTISTICA
Le Fidelity Card possono essere utilizzate anche solo come riconoscimento di un Cliente che torna nel Negozio e pertanto viene premiato con sconti o vantaggi periodici.
Al raggiungimento di un certo numero di prodotti e/o servizi acquistati (che sia sempre lo stesso o diverso ma della stessa tipologia) l'esercente potrà garantirsi un cliente fidelizzato mediante un premio che il cliente stesso conosce immediatamente dopo aver aderito alla campagna.
TRAVELPAYPOINT mediante la fidelity card vi aiuterà a riconoscere questo tipo di Cliente premiandolo con Sconti occasionali o riconoscendogli un vantaggio su determinati prodotti.
Se vuoi avere ulteriori informazioni sull'utilizzo delle Card Fidelity nella tua Attività Commerciale, ti mettiamo a disposizione gratuitamente e senza impegno, un ns. Consulente. Ti chiediamo solo di fornirci alcuni dati ed un orario nel quale possiamo contattarti, al resto pensiamo noi.
Inviaci le tue richieste, un Consulente Multibuy ti risponderà e se lo ritieni opportuno, verrà nella tua Attività Commerciale o
Struttura Turistica per illustrarti tutti i Prodotti.
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