Hoy en día, las aplicaciones móviles son la herramienta ideal para llegar y captar a un gran número de usuarios y establecer un contacto directo con ellos para comunicarse en tiempo real. Las aplicaciones ya forman parte de nuestra vida cotidiana, del día a la noche, por lo que, desde el punto de vista de la comunicación, se convierten en un anexo indispensable de cualquier negocio. Para ser utilizada asiduamente por los Usuarios/Clientes, debe reunir tres características fundamentales
sencillez, intuitividad y rapidez de uso.
Actualmente existen tres tipos de App en el mercado